Ukida se naplata izlazne naknade za sve udjele kupljene u navedenim fondovima koji su kupljeni u periodu od 13.04. do 31.05.2012. godine, a koji neće biti prodani u narednih 30 dana od dana kupnje.
Za sve uplate i isplate u razdoblju do 30.06.2012. godine, neće se obračunavati niti ulazna, niti izlazna naknada, bez obzira na iznos ili rok ulaganja.
Posvađali ste se s bankom? Evo što morate napraviti
Kada se promjenjiva kamatna stopa može mijenjati, koliku naknadu banke mogu naplatiti za slanje opomene i kako riješiti problem bujanja rata kredita u švicarcima, samo su neka od pitanja vezana uz poslovanje banaka zbog kojih se građani za pomoć obraćaju i regulatoru, odnosno HNB-ovoj Direkciji za zaštitu potrošača i tržišnog natjecanja.
Nepridržavanje zakona, kršenje odredbi sklopljenog ugovora, dobrih poslovnih običaja ili objavljenih općih uvjeta poslovanja razlozi su zbog kojih biste trebali potražiti zaštitu svojih prava, a iz HNB-a poručuju što je potrebno poduzeti kako bi se efikasno zaštitila prava korisnika bankovnih i financijskih usluga.
„Ponajprije predlažemo da se sporna situacija pokuša riješiti izravnim usmenim obraćanjem kreditnoj instituciji", poručuju iz HNB-a, gdje objašnjavaju da se u većini slučajeva problem u toj fazi može riješiti brzo i jednostavno.
Pismeni prigovori Ako se to ipak ne dogodi, upućuju na slanje pismenog prigovora te podsjećaju da je svaka kreditna institucija, odnosno banka, štedna banka i stambena štedionica dužna povjeriti poslove rješavanja prigovora potrošača najmanje jednoj osobi koja je u radnom odnosu s tom institucijom.
Tek ako se kreditna institucija ne očituje o spomenutom prigovoru u roku od 15 dana po primitku ili ako ga je ocijenila neosnovanim pa sporna situacija nije riješena, preporučuje se obraćanje HNB-u, i to pismenim putem. Iz te institucije ističu kako HNB ne rješava pojedinačne prigovore potrošača te objašnjavaju kako se odvija daljnji proces.
Naime, nakon što dobiju obavijest o prigovoru potrošača, HNB će od kreditne institucije zatražiti da se u roku od 15 radnih dana očituje o prigovoru nakon čega će to očitovanje dostaviti potrošaču.
„Ako ni nakon toga niste zadovoljni dobivenim odgovorom ili predloženim rješenjem, možete podnijeti prijedlog za mirenje", poručuju iz ove institucije te predlažu da se prijedlog za mirenje podnese Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore. Prijedlog za mirenje može se podnijeti i u bilo kojem drugom centru u Hrvatskoj.
„Bez obzira na sve navedeno, zaštitu svojih prava potrošač uvijek može zatražiti od nadležnog suda", zaključili su iz HNB-a.
Jedan od centra kojima se građani može obratiti prije nego što se odluči za sudski spor jest i početkom godine osnovani HUP-ov Centar za mirenje u bankarstvu, koji je dosad, kako su kazali za Business.hr, zaprimio 107 zahtjeva za mirenje koje su većinom inicirali sami građani.
3 sastanka za dogovor Najčešće se mirenje provodi u slučajevima nemogućnosti plaćanja dospjelih obveza. Kako su nam pojasnili iz centra, proces mirenja izgleda tako da se podneseni prijedlog dostavlja banci na očitovanje, a ako banka u zadanom roku od 15 dana prihvati prijedlog, sa strankama se posredovanjem Centra dogovaraju tehnički detalji postupka i stranke biraju miritelja. Već na prvom sastanku s miriteljem, ako su stranke na to spremne, ulazi se u predmet spora i kreće prema rješavanju.
Nekada je za dogovor dovoljan samo jedan sastanak, ali najčešće je riječ o dva do tri sastanka. Više od 90 posto predmeta u kojima i druga strana prihvati mirenje završi nagodbom.
Rodiljne naknade Među problemima zbog kojih se potrošači najčešće obraćaju HNB-u našlo se i pitanje rodiljnih naknada i položaja HPB-a zbog čega je regulator 2005. godine proveo poseban ispitni postupak koji se odnosio na pitanje isplate rodiljnih naknada, odnosno na ugovor HZZO-a i HPB-a o isplati navedenih naknada.
Posljedica tog ugovora bila je ekskluzivnost koja je tada bila pridodana HPB-u, što je smatrano spornim s aspekta prava tržišnog natjecanja. Međutim, u ispitnom postupku ocjene predmetnog ugovora utvrđeno je da takva ekskluzivnost
HPB-a u isplati rodiljnih naknada više ne postoji jer je HZZO i s drugim poslovnim bankama sklopio ugovore o suradnji u dijelu isplate rodiljnih naknada. Dakle, druge poslovne banke nisu u nepovoljnijem položaju u odnosu na HPB-a kad je riječ o isplati rodiljnih naknada. U situacijama kada korisnik/korisnica rodiljne naknade nije odredila poslovnu banku, isplate se usmjeravaju na HPB, ali korisnik/korisnica i tada može izabrati banku u kojoj će primati isplate, a o tome treba izvijestiti HZZO.
Još uvijek smo spremni pomoći Mercatoru pri preuzimanju Mercatora, ali još je prerano reći išta detaljnije, izjavio je Jean-Marc Petterschmitt, izvršn ...Opširnije
Warren Buffett, čiji Berkshire Hathaway Inc. je u travnju kupio 63 novine za 142 milijuna dolara, je izjavio kako bi mogao kupiti još izdanja dok indu ...Opširnije
Postavlja se pitanje je li Vlada u slučaju Vjesnika, gdje zaposlenici još uvijek nisu dobili plaće, ispala nedosljedna kada se obračunava s poslodavci ...Opširnije
CARNet Vas poziva na okrugli stol pod naslovom "Institucionalne politike obrazovnih ustanova u Hrvatskoj o korištenju društvenih medija u obrazovanju" ...Opširnije
Europsku Uniju, pa tako i Hrvatsku kao njenu skoru članicu, čeka daljnje starenje stanovništva koje će u 2030. godini rezultirati s gotovo 200 milijun ...Opširnije
U novom izvješću Svjetskog gospodarskog foruma o „Globalnom omogućavanju trgovanja 2012." (Global Enabling Trade Report) Hrvatska je rangirana na 46. ...Opširnije
Nesigurna opskrba Prošli mjesec Egipat je prestao isporučivati prirodni plin Izraelu pa je ta zemlja odjednom ostala bez čak 40 posto plina. Inače Izr ...Opširnije
Prema posljednjim podacima Državnog zavoda za statistiku, u ožujku su i neto i bruto plaće, nakon negativnih kretanja u prethodna tri mjeseca, ostvari ...Opširnije
Hewlett-Packard, najveći svjetski proizvođač osobnih računala, odlučio se za rezanje 27.000 radnih mjesta do kraja 2014, piše BBC.
Kompanija je priop ...Opširnije
Vlada je jučer objavila nacrt prijedloga Zakona o reprezentativnosti sindikata i poslodavaca za kolektivno pregovaranje. Reprezentativan bi bio sindik ...Opširnije
Na tržištu neprodano stoji desetak tisuća novih stanova - neslužbeni je podatak koji već dugo kola tržištem, a kojeg banke, prave vlasnice neprodanih ...Opširnije
U organizaciji Hrvatske gospodarske komore jučer je održan seminar pod nazivom ''Kako poslovati s Francuskom''. Na seminaru je bilo 105 predstavnika h ...Opširnije
Udvostručenje sredstava koja će hrvatski korisnici - poduzenici, javni i lokalni sektor - povući iz pretpristupnih fondova EU do ulaska Hrvatske u EU ...Opširnije
Zbog zabrinutosti oko eurozone, Brazil je priznao kako su male šanse da će ove godine ostvariti prognozirani gospodarski rast od 4,5 posto. Najavili s ...Opširnije
Drugi krug dokapitalizacije Instituta IGH ipak je zaključen s dovoljno upisanih i uplaćenih novih dionica da taj projekt ne propadne. Nakon simbolični ...Opširnije
Preliminarni podaci DZS-a o stopi nezaposlenosti potvrdili su očekivani blagi pad na mjesečnoj razini. U travnju je registrirana stopa nezaposlenosti ...Opširnije
U Ini je od 1. svibnja na snazi nova verzija Liste ovlaštenja za donošenje odluka (LODO) prema kojoj su hrvatski predstavnici u upravi isključeni iz d ...Opširnije
Prema prvim podacima HNB-a ukupna aktiva središnje banke u travnju je zabilježila snažan rast. Na kraju spomenutog mjeseca ukupna je aktiva iznosila 9 ...Opširnije
Uprva tri mjeseca ove godine prodano je 419,1 milijun mobilnih telefona i smartphonea, što je dva posto manje nego na početku 2011., kada je nove vlas ...Opširnije
Isplata dividende za 2011. godinu iz Fonda hrvatskih branitelja iz Domovinskog rata i članova njihove obitelji (Fond HB) započet će u ponedjeljak, 28. ...Opširnije
E-mail
